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郭先生不滿建商承諾4層樓皆用拋光石英磚（藍框處），但僅1樓鋪設。

花蓮全捷建設公司售屋時宣稱，4層樓透天厝地面皆使用拋光石英磚，承購戶發現事實上僅1樓使用拋光石英磚，2至4樓用的是價格稍低的半拋光石英磚，質疑建商廣告不實、拒絕交屋。對此，全捷表示，因有消費者對拋光石英磚有意見，才換半拋光石英磚，若購屋民眾無法接受，願解約。消基會表示，建商不得隨意變更建材內容，消費者可要求復原或減價。投訴組

鋪設半拋光石英磚的2樓，地磚亮度明顯較暗淡。投訴人提供

花蓮郭先生表示，上月初交屋查驗時，他發現二樓以上地磚亮度明顯比一樓地磚暗，詢問才得知二樓以上均是半拋光石英磚。 

拋光石英磚與半拋光石英磚比較

聲稱消費者知情

但郭先生去年7月以830萬元向全捷購買透天厝時，業者提供的建材設備說明，註明室內一樓地面鋪設80公分見方拋光石英磚，二樓以上鋪60公分見方拋光石英磚。因明顯有異，他要求更換，全捷卻表明就是要依此規格交屋，「實在很惡劣！」
全捷建設公司董事長蔡毓宏聲稱，因有消費者反映拋光石英磚會吸水，才改成價格稍高的半拋光石英磚，還因此略增成本，指郭先生購屋前曾參觀另一棟已完工的同規格、建材成屋，理應對地磚變更知情，若郭先生堅持，願解約。但郭先生認為，建商應依約使用建材，與他當初是否參觀樣品屋無關。 

雙方已達成和解

不過，北市建築材料商業同業公會理事長王振榮指出，兩種地磚吸水率沒差異，也不滲水，且實際上半拋光磚價格略低於拋光磚。
事後郭先生回覆，已與業者達成和解共識。
消基會監察人徐則鈺說，建材設備也屬契約一環，此案業者未依約使用拋光石英磚，已涉廣告不實，消費者有權要求修復或減價。

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