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民眾網購氣炸鍋，竟收到一只其他客人退貨的瑕疵鍋，不僅外觀磨損，鍋裡還有張退貨原因字條。周永受攝

【朱正庭╱台北報導】網購氣炸鍋竟收到退貨品！民眾陳小姐向《蘋果》投訴，上周四在購物網PayEasy買一只歌林氣炸鍋，收到的竟是其他客人退貨的瑕疵鍋，鍋裡還有張退貨原因的紙條寫著「感覺不好用」，陳小姐說：「送已被退貨的瑕疵品給顧客，實在太扯！」PayEasy坦承疏失，已回收該品項並送折價券補償。

炸籃有磨損痕跡

民眾陳小姐表示，上周四花四千多元在PayEasy買歌林氣炸鍋，本周二收到、打開包裝後發現炸籃和機體本身不密合，炸籃還有磨損痕跡，打開後更令她傻眼的是，裡面竟有一張字條，上面寫著「您好，氣炸鍋一直放不進去，感覺不好用，所以退回，抱歉」等字句，應是前一名顧客退貨的商品。
陳小姐生氣地說，雖供貨業者願意收回換貨，但PayEasy沒負起監督責任，放任廠商將退貨商品再送出，也未檢視商品是否有瑕疵，「如沒那張字條，可能就得自認倒楣了」。 

開封時錄影存證

PayEasy對此表示抱歉，該商品是由供貨廠商直接送出，會進一步了解該廠商為何會出這種烏龍，除收回該商品外，也提供折價券做為補償，而供貨廠商也額外送電火鍋致歉。

消基會董事長張智剛表示，廠商的內部控管有問題，應徹底檢討，現網購商品都有七天猶豫期，民眾可無條件退貨，為避免廠商指稱損壞後才送回爭議，民眾可在開封發現有瑕疵時就拍照錄影存證。

文章出自於 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130201/34808345/%E8%B2%B7%E6%B0%A3%E7%82%B8%E9%8D%8B%E9%A9%9A%E8%A6%8B%E7%95%99%E8%A8%80%E3%80%8C%E4%B8%8D%E5%A5%BD%E7%94%A8%E3%80%8D